PSO2 ニュージェネシス

サポート

対応状況リスト

システム 対応完了

トゥーン表示を「使用しない」に変更すると強制終了する場合がある

2023/6/28 17:00更新

2023年6月28日(水)の更新にて、本不具合および「“クラウド”版において、エラーが表示されログインできない場合がある」のお詫びとして以下のアイテムを配付いたしました。

「キャンペーンアイテム受け取り」へ配付を行ったアイテム

ログイン・強制終了に関する不具合のお詫び
受け取り有効期限 2023/7/29(土)0:00まで
条件区分 全員(アカウント)
配付アイテム 「20スタージェム」×1個

6/28 定期メンテナンス終了のお知らせ

皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

更新前の内容はこちらよりご確認ください

2023/6/21 17:00更新

本不具合につきまして、続報をお伝えいたします。

2023年6月21日(水)の更新にて不具合の修正が行われております。

また、本不具合につきまして、なんらかのお詫びを検討しております。
お詫びの詳細や実施時期につきましては、後日あらためてお知らせさせていただきます。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


2023/6/9 18:20更新

「キャラクターのトゥーン表示」を使用している際、設定を「使用しない」に変更すると強制終了する場合がある不具合を確認しており、修正に向けて対応を行っております。

本不具合が発生した場合、ログイン時の「スタートメニュー」でキャラクターを選択する前に、「サポートメニュー」>「オプション」>「グラフィック」>「キャラクターのトゥーン表示」から、変更をお試しいただけますようお願いいたします。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。