機種変更などで「秘密のパスワード」の入力を求められた際に、「秘密のパスワード」入力画面の右下にある「秘密のパスワードを忘れた場合」のボタンを押すと、SEGA IDに登録されたメールアドレスに「秘密のパスワード」の情報を送信することができます。

• ※「秘密のパスワード」が受け取れない場合、以下の項目をご確認ください。

連絡先メールアドレスに「秘密のパスワード」が届かない場合

メールの受信制限設定による可能性がありますので、受信設定で「@pso2gs.net」のドメインを追加してください。

連絡先メールアドレスが何らかの理由でご利用いただけない場合

「SEGA ID管理ページ」より、連絡先メールアドレスをご変更ください。

SEGA ID管理ページ

連絡先メールアドレスを忘れてしまった場合

「SEGA IDお問い合わせ」より、登録した連絡先メールアドレスが不明な旨をお伝えください。

SEGA IDお問い合わせ

• ※上記は、SEGA IDに関する窓口です。「秘密のパスワード」の再発行やゲーム内容に関するお問い合わせにはお答えできません。

SEGA IDを使用せずプレイしているお客様はこちらからご連絡ください。