PSO2 ニュージェネシス

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メルペイで購入したACがゲームに反映されないなどのトラブルが発生した際には、下記事項をご記入の上、お問い合わせください。弊社にて調査し問題が確認された場合には適切な対応をおこなわせていただきます。

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プレイヤーID【※】

プレイヤー固有の8桁の数字です。半角数字で入力してください。
ゲーム内で「メインメニュー」→「マイデータ」→「称号/アークスカード」→「アークスカード編集」→「プレビュー」から確認できます。確認できない場合は「不明」と入力してください。

  • ※『PSO2 ニュージェネシス』では、「メインメニュー」→「パーソナル」→「キャラクター情報」→「パラメーター情報」から確認できます。
プレイヤーIDネーム【※】

最初にログインしたときに付けた名前です。
ゲーム内で「メインメニュー」→「マイデータ」→「称号/アークスカード」→「アークスカード編集」→「プレビュー」から確認できます。確認できない場合は「不明」と入力してください。

  • ※『PSO2 ニュージェネシス』では、「メインメニュー」→「パーソナル」→「キャラクター情報」→「パラメーター情報」から確認できます。

メールアドレス【※】

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クラウド版でプレイ

問題が発生したご注文の「取引番号」「取引日時」「注文内容」は、メルカリアプリ内、メルペイ画面の「使った履歴」から確認できます。

取引番号【※】

取引日時【※】

記入例:「2018-04-04 10:00」 など、日時が確認できるような形でご入力ください。

注文内容【※】

スクリーンショット

  • ※JPG・PNG形式のファイルを最大3枚、合計20MBまで添付できます。

スクリーンショットを作成・添付する方法のご案内

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